7.19e机票拥有丰厚的利润空间、预订机票立刻返(现金),当月超过销售额度还可增加额外的后返(现金)。8.19e拥有强大的软、硬件支持(例如ETERM系统使用,打票机,机票联)、店面包装、宣传海报,季度的机票培训。9.19e会陆续的开展抽奖活动、代理商排名活动,这些活动会更大程度的刺激消费、增进消费。(例如:现金奖励、笔记本、...
一、培训内容 1.基本知识和技能:针对机票行业操作员的工作特点,培训内容应首先包括一些基本的知识和技能,比如基本的计算能力、语言表达能力、专业术语的认识等。这些都是操作员工作的基础,也是操作员能否胜任工作的重要指标。培训内容需要围绕这些基本知识和技能展开,为操作员们打好扎实的基础。 2.系统操作培训:机票行业...
1、国际机票专业知识(基础篇)国际机票专业知识(基础篇) 课程内容课程内容 第一节民航客运简介 第二节航空区域介绍 第三节航空三字代码 第四节航空公司联盟 第五节客运专业术语 第六节ETERM基础操作 第一节民航客运简介第一节民航客运简介 (一)关于客运 1.客运全称为民航旅客运输,分国内和国际运输两种。始于 公元...
为了提高机票预定员的工作技能和服务质量,本培训计划旨在通过系统、全面的培训,使机票预定员掌握航空知识、机票预定技能及相关服务技能,能够熟练处理各类客户需求,提高工作效率和服务质量。 二、培训对象 机票预定员,在旅行社、航空公司等从事机票预定和服务相关工作的员工。 三、培训内容 本次培训内容主要包括以下几个...
3、2022.6国际机票订位指令MARRIED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的标识,即该记录存在联程航段并且M舱后有数字1,表示此为第一个联程航段。注:注:联程航班必须要两段同时订,因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单段订,销售价格就不一样了。四、联程航班的取消四、联程航班的取消联程航班不仅在预订时必须同时预订两段...
为了提高销售人员的专业水平,帮助他们更好地服务客户,提高销售业绩,公司决定开展机票销售培训计划。 二、培训目标 1.提高销售人员的专业水平,增强他们的机票销售能力; 2.培养销售人员的服务意识,提高客户满意度; 3.提高销售人员的团队合作能力,推动销售团队业绩的提升; 4.建立健全的机票销售管理制度和流程。 三、培训...
因此,为了提高售票员的专业素质和服务水平,制定机票售票员工培训计划,旨在提升售票员的专业知识和服务能力,从而提高航空公司的服务质量和竞争力。 二、培训对象: 航空公司新招聘的售票员以及现有售票员都是培训对象。培训对象必须具备以下条件: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.具备一定的航空业知识和销售技能; 3....
国际机票培训 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 地理概况 P3 \o Current Document 国际基础知识 .P5 \o Current Document 国际价格体系 P15 国际订票 P18 P27 \o Current Document 国际出票 P24 P27 护照及签证地理概况一、世界地理简介航空旅客运输的目的是将旅客从一个地方运送到另一个地方,或是...
三、培训内容 1.国内机票的基本知识 (1)认识国内机票的种类和特点 (2)掌握国内机票的电子化发展趋势 2.国内机票的销售技巧 (1)了解国内机票的市场需求和竞争状况 (2)学习利用网络平台和工具进行机票销售和推广 3.国内机票的预订与改签流程 (1)掌握国内机票的预订要求和流程 (2)学习国内机票的改签和退票规定 4...
国际机票操作培训适合已经具备一定航空机票工作经验的机票操作员,包括在职机票业务员、机票预订员等。培训对象要求具备一定的英语听说读写能力,熟练掌握航空公司相关政策和业务流程。 三、培训内容 1.国际航线网络和运价体系 -了解主要航空公司的国际航线网络,掌握不同航线的航班频率和舱位情况。 -熟悉各种运价类型和计算方...